INFORMACIÓN RESERVAS
¿COMO RESERVAR?
Unos sencillos pasos te proporcionaran información para realizar una reserva rápida y clara.
1º. CONSULTA DE DISPONIBILIDAD
- Whatsapp 630 387 236 información 24/7
- A traves de la web consultar disponibilidad
recibiras información sobre los días disponibles, puedes seleccionar los ocupantes y verá la información de la tarifa.
Siempre nos regiremos por las tarifas publicadas en la web así como las tarifas afectadas por las ofertas, puede consultar aquí tarifas u ofertas.
2º REALIZAR RESERVA – LA FIANZA
Solicitamos una fianza de 100 € para todas las reservas que no excedan de 7 noches, para reservas más largas la fianza será de 200 €, el pago se realizara mediante transferencia.
Dado este paso, Casa Juanín procede a reservar las fechas para ustedes, en todas las web donde se anuncia el Alojamiento Turístico, estarán marcadas como ocupadas, este proceso puede durar hasta 24 horas.
La fianza se devolverá del mismo modo que se recibió, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiquen, después que el personal de mantenimiento revise el alojamiento e indique que se encuentra en el mismo estado que se entregó se procederá a dicha devolución, este proceso puede demorar 48 horas.
3º EL PAGO
El importe total de la reserva se deberá pagar el día de la entrada, tendrá dos opciones de pago.
- En efectivo en el alojamiento a la llegada.
- Por transferencia bancaria, el importe deberá estar en cuenta coincidiendo con el día de entrada.
Importante!! la fianza no se descuenta del importe total de la reserva, esta se devuelve a la salida, como indica el párrafo anterior.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Casa Juanín, aplica una política de cancelación leve para las reservas.
SIN DEVOLUCIÓN. Cuando la cancelación se realice a menos de 7 días de la entrada de la reserva (día de entrada comienza a las 00:01 h.), no se realizará devolución de la fianza*.
50% DEVOLUCIÓN. Cuando la cancelación se informe en el periodo comprendido entre el séptimo y quinceabo día de la fecha de entrada, se realizará devolución del 50% de la fianza*.
100% DEVOLUCIÓN. Cuando la cancelación se informe con más de 15 días a la fecha de entrada, se realizará devolución del 100% de la fianza.
Las devoluciones se realizarán mediante transferencia bancaria.
*En los casos de devolución parcial o sin devolución el importe quedará retenido por Casa Juanín por si desean usarlo para otra reserva posterior, plazo máximo para hacer uso del importe retenido 1 año a contar de la fecha de entrada de la reserva anulada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN COVID-19
Todas las reservas que queden afectadas por el COVID-19, anula la política de cancelación leve y se aplicará una especial que consiste en la devolución total del importe de la fianza pudiendo anular hasta 48 horas antes de la entrada al alojamiento en los siguientes dos casos:
- Afectación por COVID-19, El estado no permite desplazamientos desde las poblaciones del territorio nacional de los huéspedes que ocuparán la casa.
- Afectación por COVID-19, El estado no permite la apertura del alojamiento, en este caso el alojamiento les mantendrá informado.
Para cualquier duda siempre podemos atenderles a traves de whatsapp 630 387 236